Exclusief SheVerified: Rachel Conlan, CMO på Binance, om att förstärka kvinnors röster och driva krypto in i huvudfåran

Rachel Conlans karriärresa har varit allt annat än konventionell. Med över två decenniers erfarenhet av marknadsföring, media och underhållning är Conlan nu Chief Marketing Officer på Binance, en av världens ledande kryptovalutabörser. Hon började sin karriär i reklamvärlden och finslipade sina färdigheter genom att arbeta med globala Fortune 500-varumärken och vägleda äldre företag genom digitala transformationer.

I den här intervjun fördjupar sig Conlan i sitt strategiska tillvägagångssätt för att skala Binances globala marknadsföringsinsatser, hennes insikter om att stärka kvinnor inom krypto och hennes uppdrag att främja ett mer inkluderande och decentraliserat finansiellt ekosystem.

Kan du berätta lite om din bakgrund innan du började på Binance? Hur gick du över till kryptorymden?

Visst! Innan jag började på Binance tillbringade jag över 20 år med att arbeta inom olika branscher, främst med fokus på marknadsföring, media och underhållning. Min karriär började inom reklam, vilket var en intensiv miljö med högt tempo – en perfekt förberedelse för kryptoindustrin. Därifrån arbetade jag med stora globala varumärken inom lyx- och traditionell banksektor och hjälpte dem att genomgå digitala transformationer.

Så småningom gick jag med i Creative Artist Agency, en av världens största sport- och underhållningsbyråer, och det var där jag först introducerades till kryptovärlden. För cirka fem och ett halvt år sedan, under vad som kändes som en guldrush i kryptorymden, letade fintech- och blockkedjeföretag efter sätt att etablera kulturprogram och nå nya målgrupper.

Jag fick chansen att arbeta med grundare av ledande börser och plattformar, vilket gav mig en plats på första parkett i utvecklingen av denna bransch. Det var fascinerande att se hur krypto inte bara störde traditionell finans utan också omdefinierade hur vi tänker på ägande och ekonomisk frihet.

Den erfarenheten tände min passion för det här området eftersom jag verkligen tror på blockkedjeteknikens transformativa potential. Det finns ett större uppdrag här, ett som handlar om mer än bara finansiella transaktioner – det handlar om att demokratisera tillgången till finansiella verktyg och stärka individer. Jag började på Binance för två år sedan, först som VP för marknadsföring, och efter ett år fick jag äran att ta på mig rollen som Chief Marketing Officer.

Hur har din erfarenhet av “traditionella” branscher påverkat ditt tillvägagångssätt på Binance?

Min bakgrund har varit otroligt fördelaktig för att forma min inställning till marknadsföring i Web3-utrymmet. En av de saker som stack ut för mig när jag gick med i Binance var hur användarbesatta vi är. I en värld av traditionell digital marknadsföring lärde jag mig vikten av skalbarhet och datadrivna strategier genom att arbeta med varumärken som hade hundratals miljoner användare. På Binance utnyttjar vi dessa lärdomar för att optimera vårt användarengagemang.

Till exempel passerade vi precis 238 miljoner användare globalt, och mitt mål är att hjälpa oss att nå en miljard användare. För att uppnå det krävs att vi tänker annorlunda när det gäller marknadsföring. Det handlar inte bara om att sända ett budskap utan om att bygga en genuin gemenskap. En av de viktigaste delarna som skiljer krypto åt är dess community-drivna karaktär. På Binance förlitar vi oss mycket på insikter från våra användare och utnyttjar data för att informera allt från vår produktutveckling till våra marknadsföringskampanjer.

Men det handlar också om att vara flexibel. Äldre varumärken fastnar ofta i byråkrati, vilket bromsar innovationen. Däremot rör sig kryptorymden med blixtens hastighet. Till exempel, om vi märker att något inte resonerar med våra användare – som en handlartävling som inte presterar som förväntat – dyker vi omedelbart in i data, justerar vår strategi och svänger, ibland till och med samma dag. Den flexibiliteten är avgörande eftersom vi ständigt utvecklas, och vi måste hålla kontakten med vårt samhälle för att förbli ledande i den här branschen.

Vilka utmaningar har du observerat för nykomlingar, särskilt kvinnor, som kommer in i kryptobranschen?

Den största utmaningen är ofta kulturkrocken. Kryptoindustrin har sin egen unika uppsättning terminologier och en otroligt snabb miljö som kan vara skrämmande för nykomlingar. Jag minns att när jag först började fördjupa mig i det här utrymmet för ungefär sex år sedan, tyckte jag att språket var överväldigande. Men när du väl har kommit förbi den första inlärningskurvan inser du att det inte är så komplext som det verkar. Det handlar bara om att förstå grunderna och sedan bygga vidare på den grunden.

För kvinnor är utmaningarna ännu mer nyanserade. Historiskt sett har branscher som teknik och finans varit mansdominerade, och det gäller även krypto. Men en av de saker jag älskar med den här branschen är att den börjar förändras. Vi ser att fler kvinnor tar på sig ledarroller, inte bara på Binance utan över hela linjen. På Binance gör vi medvetna ansträngningar för att skapa en inkluderande miljö där olika röster värderas.

Ett av de initiativ som jag är särskilt stolt över är vårt fokus på att utbilda kvinnor inom kryptoområdet. Förra året, under Binance Blockchain Week, lanserade vi ett program i Istanbul som syftar till att utbilda kvinnor i hur man på ett ansvarsfullt sätt interagerar med krypto. Vårt mål är att ta in 500 kvinnor i mitten av 2025 och lära dem hur man handlar, investerar och tar kontroll över sin ekonomiska framtid.

Än så länge har vi kommit halvvägs, och det är inspirerande att se effekten, särskilt när jag hör historier som den om en 65-årig kvinna som förvandlade en liten investering till en betydande avkastning och sedan hjälpte sina vänner att engagera sig.

Hur håller du dig balanserad när du leder en så pressad roll?

Det är definitivt en utmaning, särskilt med de krav som en global roll och en ung familj ställer. Jag har lärt mig vikten av att prioritera mitt välmående, även om det bara är ett snabbt träningspass på morgonen. Det hjälper mig att rensa mitt sinne och sätta en positiv ton för dagen. Jag är också väldigt medveten om hur jag spenderar min tid. Delegering är nyckeln – jag har ett otroligt team på 235 personer som är mycket smartare än jag på många områden, så jag litar på att de kan genomföra vår vision.

Att hålla sig jordad och kunna ladda är avgörande eftersom den här branschen rör sig snabbt, och det kan vara lätt att bränna ut sig om du inte är försiktig. Jag tror att om jag tar hand om mig själv blir jag en bättre ledare, vilket gör att jag kan fatta tydligare beslut och stödja mitt team mer effektivt.

Binance har varit en nyckelaktör i kryptoindustrin. Hur balanserar du att påverka både användare och tillsynsmyndigheter?

Det är en svår balansgång, men vi tar den på största allvar. Som den största kryptobörsen har vi ett ansvar att sätta standarden för branschen. Vår strategi är att samarbeta proaktivt med tillsynsmyndigheter, även i regioner där reglerna fortfarande utvecklas. Vårt efterlevnadsteam är över tusen man starkt, och vi ägnar en betydande mängd resurser för att säkerställa att vi inte bara följer reglerna utan också leder samtalet om bästa praxis.

På marknader där regler ännu inte har definierats arbetar vårt team direkt med regeringar och tillsynsorgan för att hjälpa till att forma ramverken. Vi tror att vi genom att samarbeta kan bidra till att bygga ett säkrare och mer hållbart ekosystem. Det handlar inte bara om efterlevnad för efterlevnadens skull – det handlar om att skydda våra användare och säkerställa branschens långsiktiga lönsamhet.

På användarsidan är vi fortfarande djupt engagerade i samhällsengagemang. Vi är värd för över 1 500 evenemang årligen, inklusive Binance Blockchain Week, där vi samlar tankeledare, tillsynsmyndigheter och användare. Dessa händelser är avgörande för att överbrygga klyftan mellan tillsynsmyndigheter och kryptogemenskapen, vilket möjliggör öppen dialog och samarbete.

Utbildning verkar vara ett återkommande tema i din strategi. Kan du utveckla dina initiativ?

Utbildning är kärnan i allt vi gör på Binance. För att frigöra den fulla potentialen i denna bransch måste vi fokusera på att utbilda användare på alla nivåer. Det är därför vi investerar mycket i plattformar som Binance Academy, som har nått över 23 miljoner läsare. Den är utformad för att förenkla komplexa ämnen och göra dem tillgängliga för alla, oavsett om de är nybörjare eller erfarna handlare.

Utöver vår akademi utnyttjar vi partnerskap med influencers och Key Opinion Leaders för att nå en bredare publik. Till exempel samarbetade vi med Pierre Gasly, Alpine F1-förare och en tidig användare av krypto, för att skapa innehåll som avmystifierar kryptoinvesteringar och tar itu med vanliga missuppfattningar, till exempel idén att krypto är ett Ponzi-schema.

Vi har också ett Angels-program, där volontärer hjälper till att introducera nya användare och svara på deras frågor på plattformar som Telegram och Discord. Denna gräsrotsstrategi har varit otroligt effektiv för att främja en stödjande gemenskap.

Slutligen, vilket råd skulle du ge till kvinnor som strävar efter ledande positioner inom kryptoområdet?

Mitt råd är trefaldigt. Gör först din egen forskning. Verktygen finns där ute, och en grundläggande förståelse är avgörande. För det andra, nätverka obevekligt. Delta i evenemang, träffa människor och var inte rädd för att nå ut till andra i branschen. Kryptogemenskapen är väldigt öppen och människor är vanligtvis glada att dela med sig av sina erfarenheter.

Till sist, ta språnget. Vänta inte på det perfekta jobbet eller den perfekta möjligheten – den finns inte. Var orädd, ta det första steget och fördjupa dig i branschen. Bygg ditt nätverk, gå med i föreningar och fortsätt att driva framåt. Kryptovärlden är byggd på gemenskap, och det finns alltid plats för dem som är villiga att bidra.