Binance har meddelat att de kommer att kompensera användare med totalt 283 miljoner USD efter att säkerhetstillgångar förlorat sitt värde under marknadskraschen den 10 oktober.
Börsen skyllde på en kombination av låg likviditet, gamla gränsorder från 2019 och fel i användargränssnittet.
Binance betalar 283 miljoner USD till drabbade användare: Allt du behöver veta
I det officiella uttalandet som delades sent på söndagen, förklarade börsen att händelsen var “makrodriven volatilitet,” inte ett plattformsfel.
Binance erkände att global makroekonomisk stress ledde till koncentrerade utförsäljningar av institutionella och privata handlare, vilket orsakade kraftiga prisfall på kryptomarknaderna.
Medan användare spekulerade att Binances system kanske hade fel, sa börsen att deras futures- och spotmatchningsmotorer samt API-handel förblev fullt fungerande under hela händelsen.
“Tvångslikvidationsvolymen på Binance utgjorde en relativt låg andel av den totala handelsaktiviteten,” stod det i ett utdrag från meddelandet.
Ändå bekräftade Binance att vissa tillgångar, inklusive USDe, BNSOL och WBETH, tillfälligt förlorade sitt värde på grund av marknadschocken. Denna situation likviderade vissa användares positioner som hade använt dessa tokens som säkerhet.
Företaget sa att de agerade snabbt för att kompensera drabbade användare inom 24 timmar, och delade ut två betalningsomgångar som totalt uppgick till cirka 283 miljoner USD.
“Där värdeförlusten påverkade vissa användare som fick sina positioner likviderade på grund av att de hade dessa tillgångar som säkerhet, har Binance tagit ansvar och täckt deras förluster fullt ut. Kompensationen har delats ut i två omgångar, totalt cirka 283 miljoner USD,” sa börsen.
Vad hände egentligen? Gamla beställningar och “nollpris”-fel
Vidare, i en detaljerad efteranalys, avslöjade Binance att en del av förvirringen kom från gamla gränsorder som fortfarande var aktiva på vissa spotpar, några av dem hade varit öppna sedan 2019.
Under utförsäljningen orsakade låg likviditet att dessa gamla gränsorder utfördes till extrema priser på par som IOTX/USDT och ATOM/USDT, vilket tillfälligt skapade en illusion av blixtkrascher.
För att komplicera saken uppstod fel i användargränssnittet efter att Binance justerade inställningarna för tickstorlek, vilket var de minsta tillåtna prisrörelserna på vissa handelspar. Detta gjorde att priser visades som noll i gränssnittet, även om börsen klargjorde att faktiska utföranden och API-data förblev korrekta.
Binance sa att de nu har löst dessa visningsproblem och kommer att fortsätta optimera sina system för att förhindra liknande förvirring.
Företaget upprepade sin användar-först-princip och lovade fortsatt transparens och uppdateringar för de som fortfarande lämnar in kompensationsanspråk.
De klargjorde också att värdeförlusten av Earn-produkter inte orsakade kraschen. Istället följde det efter den bredare marknadsnedgången.
“Vi förblir engagerade i att hantera dessa frågor ansvarsfullt och transparent,” sa Binance.
Händelsen markerar en av Binances största kompensationsinsatser nyligen. Det belyser den känsliga balansen börser måste upprätthålla mellan likviditetshantering och systemresiliens i en marknad som aldrig sover, även när TradFi gör det.
