Den sydkoreanska kryptobörsen Bithumb har bekräftat att ett misstag i verksamheten ledde till en ovanlig utbetalning av Bitcoin under en kampanj.
Händelsen orsakade en kort men kraftig prisförändring på plattformen, men marknaden stabiliserades efter några minuter.
Bithumb bekräftar oavsiktlig utbetalning av Bitcoin
I ett uttalande bad Bithumb om ursäkt till användarna. Börsen erkände att “en ovanlig mängd Bitcoin betalades ut till vissa kunder” under kampanjen. Det här orsakade tillfällig volatilitet eftersom mottagarna sålde tillgångarna.
“Bitcoinpriset fluktuerade kraftigt under en kort stund när vissa konton som fick Bitcoin sålde det,” sa börsen i ett uttalande.
Enligt Bithumb upptäckte interna övervakningssystem snabbt de ovanliga transaktionerna. Plattformen svarade med att begränsa handeln på de drabbade kontona, vilket hjälpte till att dämpa störningarna.
“Marknadspriset återgick till normala nivåer inom 5 minuter, och vårt dominosystem för likvidationsskydd fungerade som det skulle. Det förhindrade att fler likvidationer skedde på grund av det onormala Bitcoinpriset,” skrev företaget.
Detta klargörande kom efter att Bitcoin en kort stund handlades märkbart under globala marknadspriser på Bithumb. Det ledde till spekulationer om orsaken till det plötsliga prisfallet.
Bithumb betonade att händelsen inte berodde på någon cyberattack eller säkerhetsläcka.
“Vi vill tydligt säga att detta inte har samband med någon extern hacking eller säkerhetsincident, och det finns inga problem med säkerheten i systemet eller hanteringen av kundernas tillgångar,” sa börsen.
Påverkan på Bithumbs kunders pengar
Företaget försäkrade också användarna om att kundernas pengar är säkra och att viktiga tjänster fungerar som vanligt.
“Kundernas tillgångar hanteras säkert som förut och handel, insättningar samt uttag fungerar som vanligt,” stod det i meddelandet.
Det är viktigt att Bithumb också påpekade att ingen kund förlorade pengar på grund av händelsen. Börsen fortsätter att granska läget och kommer att ge mer information om det behövs.
“Vi har förstått att denna händelse inte har orsakat någon förlust eller skada på kundernas tillgångar. Vi kommer att informera öppet om allt som sker framöver och ta fullt ansvar för att inte en enda kund drabbas,” sa börsen.
Händelsen visar att misstag i verksamheten, även om de snabbt rättas till, kan skapa stora prisförändringar på kryptomarknaden. Det gäller särskilt på börser där likviditeten skiljer sig från det globala genomsnittet.
Bithumb avslutade sitt uttalande med ännu en ursäkt. De lovade att stärka skyddsåtgärderna och fortsätta arbeta för en stabil handelsmiljö.
“Vi ber återigen om ursäkt för de besvär som har uppstått. Vi ska göra vårt bästa för att erbjuda en stabil och pålitlig handelsmiljö.”
