När marknaden rasade för några veckor sedan, stod börserna inför ett välbekant test: hur väl kunde de skydda användare i en bransch byggd på volatilitet? För KuCoins vd, Alicia Kao, definierar den spänningen hennes dagliga arbete. Hon beskriver börsens uppdrag som både en port för innovation och en grindvakt för förtroende. Dessa är två roller som sällan stämmer väl överens.
I en konversation med BeInCrypto diskuterade Kao hur KuCoin balanserar innovation med skydd, anpassar sig till striktare regleringar och uppgraderar sin teknik för att betjäna både institutionella och privata användare.
Bli “Börsen Du Kan Lita På” i en Institutionell Era
KuCoin har byggt sin identitet som Folkets Börs och betjänar miljontals privata handlare världen över. Nyligen introducerade de en ny varumärkesslogan, “Först Förtroende. Sedan Handel.” tillsammans med budskapet “Börsen du kan lita på.”
När institutioner går in på marknaden i allt större antal, återspeglar den uppdaterade marknadsföringen KuCoins bredare ambition att stärka trovärdighet och utöka sin räckvidd över olika användarsegment. För Kao betyder det dock inte att överge de användare som gjorde KuCoin till vad det är.
“Vi föredrar inte institutioner eller privatpersoner. Båda är viktiga för oss,” sa hon.
Privatpersoner föredrar oftast enkelhet med ett klick och förlitar sig på AI-robotar och tydliga gränssnitt. Institutionella mäklare har mycket olika behov. De prioriterar exekveringshastighet, anpassade mätvärden och tillgång till djupare handelsmotorer.
Hon förklarade, “För institutioner handlar det om produktfunktioner som passar deras beteende. För privatpersoner fokuserar vi på utbildning, och hjälper användare att bli mer professionella i handeln.”
Även om det aldrig är enkelt att uppnå den balansen, sa Kao att företaget siktar på att upprätthålla en balanserad plattform som effektivt betjänar båda grupper.
För att stödja institutioner utan att överge sin konsumentbas har KuCoin introducerat funktioner som stärker både förtroende och effektivitet. Ett exempel är deras Off-Exchange Settlement (OES) ramverk. Det utvecklades med strategiska partners för att låta institutioner behålla sina tillgångar i tredje parts förvaring men ändå ha tillgång till KuCoins likviditet på spot-, marginal-, options- och terminsmarknaderna.
Företaget expanderar också inom tokenisering av verkliga tillgångar (RWA). Denna satsning kopplar traditionell ekonomi till blockkedjeinfrastruktur och skapar nya möjligheter för institutionella investerare.
Medan KuCoin arbetar för att möta både institutionella och privata användares behov, förfinar företaget också tekniken som stöder dem, inklusive artificiell intelligens. Även om AI har funnits ett tag, tror Kao att dagens miljö är starkare. Företagen har nu bättre mätvärden, mer data och mer mogna modeller att arbeta med.
“Vi har lanserat vår handelsrobot i några år. Men nu kan vi omstrukturera vår handelsrobot med AI eftersom vi har mer data och information, och vi har mer mogna modeller för att hjälpa oss att forma handelsroboten,” sa hon.
Kao märkte också att användarnas fokus har förändrats. Många är intresserade av att tjäna av sina tillgångar istället för bara handel.
“Så länge vi kan erbjuda olika alternativ för att låta användare tjäna mer på sina krypto tillgångar, då handlar det om att tjäna,” tillade hon.
Skydda Altcoin Haven
Få börser har KuCoins rykte för tokenvariation. Den kallas ofta en altcoin-oas, men Kao ser att miljön förändras.
Kao nämnde att KuCoin fortsätter att uppdatera sina policys för att lista nya mynt eftersom miljön förändras snabbt. Hon tror att börsens fördel ligger i att behålla en tydlig intern efterlevnadsstruktur, vilket inte alltid är fallet för lokala plattformar.
Hon pekade på marknader där regulatorer upprätthåller strikta regler för listningar. KuCoin arbetar direkt med myndigheter för att säkerställa att varje listad tillgång uppfyller dessa ramar.
“För närvarande är vi mycket selektiva och fortsätter att hålla på en rigorös due diligence-process för listningar,” bekräftade Kao. “Vårt mål är att bygga ett mångsidigt och innovationsdrivet produktekosystem som framhäver nya blockkedjeprojekt och levererar meningsfullt värde till användarna.”
Samtidigt bygger KuCoins infrastruktur- och cybersäkerhetsavdelningar vad Kao kallar förtroendets grundval. Deras fokus inkluderar solid tradingarkitektur, ett förvaringssystem som minimerar sårbarheter, och proaktiva åtgärder mot bedrägerier.
Kao betonade att KuCoins listningsstrategi formas genom nära samarbete mellan produkt-, cybersäkerhets- och riskhanteringsteam. Hon sa att detta synsätt reflekterar företagets engagemang för att balansera innovation med ansvar.
“Vårt produktteam är dedikerat till att säkerställa att användare kan få tillgång till ett omfattande utbud av kvalitets tillgångar inom vårt ekosystem, medan vårt riskteam upprätthåller de högsta säkerhets- och efterlevnadsstandarderna. Denna synergi tillåter oss att driva tillväxt ansvarsfullt samtidigt som vi bibehåller användarförtroende och marknadsintegritet,” tillade hon.
Vidare har KuCoin satt en ny standard i branschen genom att uppnå fyra internationellt erkända certifieringar. Bland dem finns CCSS för skydd av kryptotillgångar, SOC 2 Typ II för operativa kontroller, ISO 27001:2022 för informationssäkerhetshantering, och ISO 27701:2025 för integritetsskydd.
Företaget genomför också kontinuerlig övervakning och proaktiva detektionsåtgärder för att bekämpa nätfiskeförsök och bedrägeriförsök genom sociala medier, och förstärker sitt engagemang för användarsäkerhet och plattformsintegritet.
Denna metodiska ansats, definierad av teknisk noggrannhet kombinerat med försiktig öppenhet, återspeglar hur Kao ser rollen för en centraliserad börs år 2025. Målet är att välkomna nya idéer medan man skyddar användare från onödiga risker.
“Vi fortsätter att omfamna innovationsdelen. Vi arbetar med några av de on-chain produktleverantörer för att låta våra användare prenumerera eller köpa några av de stakingprodukter eller några strukturerade produkter lättare. Vi är mycket selektiva av våra partners. Vi ser till att de har bra rykte och att de driver sina företag på rätt sätt,” sa hon. “Samtidigt förblir vi mycket selektiva i våra partnerskap och arbetar bara med välrenommerade och välskötta institutioner för att säkerställa både tillförlitlighet och långsiktigt användarförtroende.”
