MEXC:s strategichef, Cecilia Hsueh, bad offentligt om ursäkt till kryptohandlaren ”The White Whale”. Hon bekräftade att de hade släppt mer än 3 miljoner USD av de frysta medlen. Detta markerar en stor vändning efter månader av offentlig kontrovers.
Handlaren har sedan augusti drivit en hård kampanj mot börsen för att den frös hans medel. Enligt uppgift bad MEXC också om KYC på plats.
MEXC erkänner misstag och lovar reformer
I ett öppet inlägg på X medgav Hsueh att MEXC växte snabbare än deras interna infrastruktur. Hon sade att börsens risk-, drift- och PR-team inte har hunnit med.
Den nya CSO:n tog ansvar för misskommunikation. Hon lovade att driva ledarskapsförändringar för att öka transparensen. Hon vill också skapa mer enhetlighet i driften.
Ursäkten är MEXC:s första offentliga erkännande av att de hanterade ärendet fel. Tvisten började i juli när börsen frös handlarens konto enligt ”riskkontroll”-protokoll.
The White Whale, som först gjorde tvisten offentlig i augusti, bekräftade att börsen hade släppt hans medel men sade att ursäkten saknade tydlighet.
”Jag uppskattar det, men de angav inte vad de bad om ursäkt för”, sade han. ”Det hade varit bra om de bemötte att de antydde att jag var kriminell eller bedragare.”
Han bekräftade på nytt att han aldrig använde automatiska handelsrobotar eller privilegierad API-åtkomst. I stället sade han att hans enda ”brott” var att vara konsekvent lönsam på plattformen.
3 miljoner USD ska gå till supportrar och välgörenhetsorganisationer
The White Whale meddelade att han kommer att skänka alla återvunna medel. Han vill inte behålla dem.
Hälften går till tidiga anhängare via hans NFT-kampanj. Resten går till verifierade ideella organisationer.
Han sade att de kommer att lansera en mekanism för airdrop-anspråk de närmaste dagarna. De lanserar också ett system för omröstning i gemenskapen.
”Det är inte rättvist att någon med följare får en annan behandling,” sade han. ”Jag kände aldrig att det var rätt att ta tillbaka pengarna bara för mig själv.”
Hur allt började
BeInCrypto rapporterade först om historien i en exklusiv intervju tidigare i år. Där anklagade The White Whale MEXC för att utan skäl frysa 3,1 miljoner USD av hans medel.
Han sade att börsen senare krävde att han skulle flyga till Malaysia för verifiering på plats — ett krav som inte fanns i deras användarvillkor.
I den intervjun sade han att hans juridiska möjligheter var begränsade på grund av börsens bolagsstruktur. Han förklarade att hans enda väg var offentlig opinionsbildning. MEXC förnekade då fel och hänvisade till ”potentiella risker” i sitt regelefterlevnadssystem.
Historien fick global spridning. Branschprofiler beskrev den som en varning om tillsyn på centraliserade börser och bristande insyn i riskkontroll.
Händelsen har blivit ett riktmärke för användarrättigheter och operativ transparens på centraliserade börser.
Hsuehs ursäkt tyder på att MEXC ser behov av reformer, särskilt i hur de kommunicerar åtgärder för regelefterlevnad och hanterar frysningar av medel. Fallet visar att det offentliga trycket får allt större betydelse för att hålla börser ansvariga.
”Striden är vunnen,” skrev The White Whale, ”men kriget är långt ifrån över… Det handlar om att lösa våra egna problem innan regeringar gör det åt oss.”
