Marknader öppnade i kaos på måndag när Robinhood-användare fyllde sociala medier med klagomål om avbrott, oförmögna att komma åt handel precis när aktier började röra sig snabbt.
Händelsen, även om den är orelaterad, sammanfaller med att Mike Novogratzs Galaxy Digital lanserar en app för detaljhandel för att konkurrera mot Robinhood.
Avbrott drabbar Robinhood — Galaxy Digital ökar med ny app
Robinhood-användare rapporterar omfattande störningar i den populära appen för detaljhandel, med klagomål om avbrott som ökar kraftigt den senaste timmen.
Flera användare säger att de inte kunde genomföra affärer eller komma åt kontoinformation under marknadens öppning, en viktig tid för kortsiktiga handlare.
Kommentaren speglar frustrationen som delas av hundratals andra på sociala plattformar. Vid pressens tidpunkt hade Robinhoods officiella sociala mediekanaler och statussidor inte erkänt eller förklarat händelsen.
Aktier i Robinhood (HOOD) föll cirka 1,25 % på måndag, handlades runt 147,42 USD, medan användare fortsatte att rapportera problem.
Detta markerar den andra högprofilerade plattformsstörningen på senare tid, efter Base-kedjans avbrott i början av augusti. Det väcker frågor om infrastrukturens motståndskraft under intensiva handelsperioder.
Tidpunkten kunde inte vara sämre för den detaljhandelsfokuserade mäklaren. Medan Robinhood-användare kämpade för klarhet, dök en ny konkurrent upp för att ta rampljuset.
Galaxy Digital, det digitala tillgångsinvesteringsföretaget lett av miljardären Mike Novogratz, såg sina aktier stiga nästan 10 % på måndag efter att ha lanserat GalaxyOne, en plattform för detaljhandel som direkt riktar sig mot Robinhoods marknad.
GalaxyOne tillåter provisionsfri köp och försäljning av över 2 000 amerikanska aktier och ETF:er, tillsammans med kryptovalutor som Bitcoin och Ethereum.
Plattformen har också konton med avkastning, inklusive 4 % APY på kontantinsättningar och en 8 % avkastningsinvestering för ackrediterade investerare med en minsta insats på 25 000 USD.
I ett uttalande sade Galaxy Digital att detta är en del av deras långsiktiga ansträngning att förena traditionell och digital finans under en enhetlig detaljhandelsupplevelse. På detta område har Robinhood länge dominerat.
Galaxy Digital-aktier har mer än fördubblats i år, stödda av minskat regulatoriskt tryck på digitala tillgångsföretag och förnyat detaljhandelsintresse för kryptolänkade produkter.
Måndagens prisökning signalerar investerarnas optimism att GalaxyOne kan fånga missnöjda Robinhood-användare frustrerade av återkommande avbrott och plattformsbegränsningar.
